本日は、会員様の大切な用事とお買い物に、スタッフが付き添いで同行させていただきました。

【銀行・郵便局での手続き】

まずは、ショッピングモール内にあるATMで通帳記帳を済ませた後、1階の郵便局へ。

「昔の硬貨を沢山持っているけど、自販機では使えなくて不便やったのよ」と、以前から気になっていらした古い硬貨を、窓口で丁寧に入金していただきました。スタッフも少しお手伝いさせていただきながら、無事に4,900円分の入金が完了。「今日は入金できて良かった。まだ他にもあるねん」と、ほっとされたご様子でした。

その後、後期高齢者医療の引き落とし口座を変更する手続きも、窓口でしっかりと完了されました。

【施設で使う品物を、ご自身の目で選んで】

手続きを終えた後は、お買い物へ。

「施設で使うポットが欲しいねん」とのことで、家電量販店へ向かいました。店内をゆっくりと歩きながら、色々な商品を手に取って比較検討されるご様子。ご自身が納得されるまで、じっくりと選ばれていました。

また、飲み物を入れるタンブラーもお探しでした。
「蓋付きで、倒れてもこぼれにくいのがいいな」
「でも、自分で開けやすいやつやないと困るし…」

実際に蓋を開け閉めしてみて、扱いやすさを確かめながら選ばれる姿が印象的でした。

お会計は、ご自身でしっかりとされました。スタッフは少しだけお手伝いさせていただきましたが、とてもスムーズに済まされていました。

【こんな大きい店やと何でも揃うけど…】

広いショッピングモール内を歩きながら、会員様は笑顔でこう仰いました。

「こんな大きい店やと何でも揃うな。でも、こういう所は苦手やねん」

以前のお住まいなど、昔のお話も聞かせてくださいました。慣れない場所でも、少しずつご自分のペースで歩まれる姿に、スタッフも安心してお付き添いさせていただくことができました。

【ご自身の目で選び、ご自身のペースで決める。】

そんな”当たり前”を大切にしながら、これからも会員様の日常を、そっと支えてまいります。